وصل

سوالات متداول

جواب سوال‌هات اینجاست. اگه پیدا نکردی، آخر صفحه راه ارتباط با پشتیبانی هست.

نتیجه‌ای پیدا نشد. عبارت دیگه‌ای امتحان کن.

۱عمومی

وصل چیه؟
وصل یه پلتفرم آزاد برای اشتراک‌گذاری محتوا مثل عکس، ویدیو، موزیک و چیزای دیگه‌ست که برای ارتباط با دوستان و آشنایی با آدم‌های جدید ساخته شده. تمرکز وصل روی ارتباط سریع، امن و باکیفیت برای همه کاربرهاست تا تجربه خوبی از حضور توی پلتفرم داشته باشن.
چطور می‌تونم از وصل استفاده کنم؟
شما می‌تونید با استفاده از دامنه‌های رسمی وصل، پلتفرم رو از طریق مرورگرتون باز کنید و فقط با یه نام کاربری و رمز عبور، حساب کاربری خودتون رو بسازید و از وصل استفاده کنید.
چطور حساب کاربری بسازم؟
کافیه وارد یکی از دامنه‌های رسمی وصل بشید و مراحل ثبت‌نام رو با نام کاربری و رمز عبور انجام بدید.
آیا استفاده از وصل رایگانه؟
بله، استفاده از وصل برای همه کاربرها رایگانه.
چطور وارد حسابم بشم؟
بعد از ساخت حساب، با نام کاربری و رمز عبورتون می‌تونید وارد حساب بشید.
رمز عبورم رو فراموش کردم، چیکار کنم؟
از بخش بازیابی رمزعبور، مراحل لازم رو انجام بدید تا دوباره به حسابتون دسترسی پیدا کنید.
چطور اطلاعات پروفایلم رو تغییر بدم؟
از طریق تب پروفایل می‌تونید اطلاعات حساب خودتون رو ویرایش کنید.
آیا وصل روی گوشیم هم کار می‌کنه؟
بله، وصل از طریق مرورگر روی تمامی دستگاه‌ها از جمله تلفن‌همراه قابل استفاده‌ست.
چطور از حسابم خارج بشم؟
از طریق تنظیمات (تب پروفایل، بالا سمت راست)، می‌تونید از اکانتتون خارج بشید.
آیا امکان تغییر رمز عبور وجود داره؟
بله، از طریق تنظیمات (تب پروفایل، بالا سمت راست) می‌تونید رمز عبور خودتون رو تغییر بدید.

۲چت

چطور می‌تونم به دوستانم پیام بدم؟
شما می‌تونید با استفاده از سرچ کردن نام‌کاربری افراد توی بخش مربوط به چت، اون‌ها رو پیدا کنید و بهشون پیام بدید.
روم‌ها چی هستن؟
روم‌ها گروه‌هایی هستن که شما می‌تونید به صورت عمومی یا خصوصی بسازید. شما می‌تونید با استفاده از روم‌ها به صورت گروهی به صحبت و گپ زدن با بقیه بپردازید.
کانال‌ها چی هستن؟
کانال‌ها ابزاری برای اطلاع‌رسانی جمعی هستن و می‌تونن عمومی یا خصوصی باشن. حداکثر ظرفیت هر کانال ۵۰۰۰ نفره.
چطور می‌تونم ویس مسیج بفرستم؟
توی صفحه چت، روی دکمه مربوط به ویس ضربه بزنید و شروع به صحبت کنید، بعدش با ضربه زدن دوباره روی دکمه ویس شما ارسال میشه.
آیا امکان ویس کال وجود داره؟
بله، شما می‌تونید هم به صورت شخصی و هم داخل روم‌ها ویس کال داشته باشید و با بقیه صحبت کنید.
چطور می‌تونم استیکر بفرستم؟
از بخش استیکرها داخل چت، استیکر مورد نظرتون رو انتخاب کنید و بفرستید.
چطور می‌تونم استیکر شخصی از گالری خودم اضافه کنم؟
وارد بخش استیکرها بشید، دکمه مربوط به اضافه کردن استیکر رو بزنید و فایل مورد نظرتون رو از دستگاه انتخاب کنید تا آپلود بشه.
ایموجی‌های کاستوم چی هستن؟
ایموجی‌های کاستوم ایموجی‌هایی هستن که به صورت اختصاصی به وصل اضافه شدن و می‌تونید داخل چت ازشون استفاده کنید.
ری‌اکشن‌ها چطور کار می‌کنن؟
روی پیام مورد نظر یه بار تپ کنید و از گزینه‌های نمایش داده شده، ری‌اکشن دلخواهتون رو انتخاب کنید.
چطور می‌تونم پیاممو ادیت کنم؟
روی پیام یه بار تپ کنید و از منوی باز شده گزینه ادیت رو بزنید، بعد از تغییر متن، پیام به‌روزرسانی میشه.
آیا می‌تونم ریپلای یه پیام رو تغییر بدم؟
بله. اول پیام رو ادیت کنید، بعد روی پیام جدیدی که می‌خواید ریپلای بشه بزنید و تایید کنید تا ریپلای تغییر کنه.
چطور می‌تونم چتم رو حذف کنم؟
داخل پروفایل کاربر مورد نظر روی نقطه بزنید و چت رو حذف کنید. یا از چت خارج بشید و اون رو سلکت کنید و گزینه‌ی حذف چت رو انتخاب کنید.
چطور می‌تونم یه کاربر رو بلاک کنم؟
وارد پروفایل کاربر بشید و گزینه بلاک رو انتخاب کنید.
چطور می‌تونم یه کاربر رو ریپورت کنم؟
از طریق پروفایل یا داخل چت، روی سف نقطه بزنید و گزینه ریپورت رو انتخاب کنید و دلیلش رو مشخص کنید. ادمین‌های ما گزارشتون رو بررسی می‌کنند و در اسرع وقت بهشون رسیدگی میشه.
چطور می‌تونم فایل بفرستم؟
روی دکمه ارسال فایل بزنید، فایل مورد نظرتون رو از دستگاه انتخاب کنید و آپلودش کنید.
چطور می‌تونم روم‌ها و کانال‌های پرطرفدار رو پیدا کنم؟
از بخش سرچ می‌تونید پیشنهاد روم‌ها و کانال‌های پرطرفدار رو ببینید و بهشون ملحق بشید.
آیا می‌تونم روم یا کانال‌های جدید رو هم از سرچ پیدا کنم؟
بله، با جستجوی اسم می‌تونید روم‌ها و کانال‌های مختلف رو پیدا کنید.
چطور می‌تونم یه روم یا کانال بسازم؟
از بخش چت روی دکمه‌ی + سمت راست پایین صفحه بزنید، می‌تونید روم یا کانال جدید بسازید و تنظیماتش رو مشخص کنید.
چطور می‌تونم کسی رو به روم یا کانال دعوت کنم؟
با استفاده از لینک دعوت یا ارسال مستقیم، می‌تونید بقیه رو اضافه کنید.
آیا می‌تونم پیام‌ها رو فوروارد کنم؟
بله، روی پیام تپ کنید و گزینه فوروارد رو انتخاب کنید.
آیا پیام‌ها بعد از حذف شدن قابل بازیابی هستن؟
خیر، بعد از حذف پیام یا چت، امکان بازگردانی اون وجود نداره.
چطور پوشه‌ی جدید بسازم و چت‌ها رو بهش اضافه کنم؟
شما می‌تونید با نگه‌داشتن‌روی چت‌های مورد نظر و انتخابشون و کلیک روی گزینه‌ی «اضافه کردن به پوشه» اون‌ها رو به پوشه‌ی دلخواه اضافه کنید یا با انتخاب گزینه‌ی مربوطه، پوشه‌ی جدیدی برای اون‌ها بسازید. امکان ساخت پوشه‌ی جدید از طریق بخش تنظیمات (تب پروفایل، بالا سمت راست) هم فراهم شده.
چرا نمی‌تونم به کسی پیام بدم؟
ممکنه طرف مقابل توی تنظیمات حریم‌خصوصی «پیام‌های پیوی» رو بسته باشه. برای اطمینان می‌تونید پروفایلشو چک کنید و اگه گزینه‌ی «پیام» اونجا وجود نداشت پس یعنی اینطوره. حالت دیگه اینه که طرف مقابل بلاکتون کرده باشه.
چطور پیام‌ها رو به سیو مسیج بفرستم؟
روی پیامی که میخواید سیو بشه یه بار ضربه بزنید و گزینه‌ی Save To Saved Messages رو بزنید. بعد از اون سیو مسیج‌هاتون بالا میاد و بهشون دسترسی خواهید داشت.

۳وصل‌ها

وصل‌ها چی هستن؟
وصل‌ها همون محتوای اصلی پلتفرم وصل هستن؛ هر چیزی که کاربرها آپلود می‌کنن و می‌تونن بقیه ببینن، باهاش تعامل کنن و درباره‌ش نظر بدن.
چطور می‌تونم یه وصل جدید بذارم؟
از طریق دکمه‌ی آپلود که توی نوار پایین صفحه قرار داره و آیکون «+» داره، می‌تونید فایل مورد نظرتون رو انتخاب کنید و وصل جدید بسازید.
چه چیزایی رو می‌تونم به عنوان وصل آپلود کنم؟
وصل از هر نوع فایلی پشتیبانی می‌کنه و شما می‌تونید همه‌جور فایلی رو آپلود کنید؛ مثل عکس، ویدیو، موزیک، متن و هر چیز دیگه‌ای که بخواید. همچنین می‌تونید زیر فایلتون کپشن (توضیحات) اضافه کنید یا از تگ‌ها استفاده کنید.
الگوریتم وصل‌ها چطور کار می‌کنه؟
اولش وصل‌های عمومی و پرطرفدار رو بهتون نشون می‌ده، ولی بعد از مدتی با توجه به چیزایی که دوست دارید، سلیقه‌تون رو یاد می‌گیره و وصل‌هایی رو نشون می‌ده که بیشتر به سلیقه‌تون بخوره.
آیا می‌تونم به وصل‌ها رأی مثبت یا منفی بدم؟
بله، شما می‌تونید به وصل‌ها آپ‌ووت (Up Vote) یا داون‌ووت (Down Vote) بدید تا سلیقه‌تون بهتر شناخته بشه.
امتیازها چطور به دست میان و به چه درد می‌خورن؟
براساس هر یک آپ‌ووت که روی وصل‌هاتون دریافت می‌کنید، یک امتیاز به پروفایل شما اضافه میشه. می‌تونید لیدربرد کاربرا براساس امتیاز رو از طریق بخش پروفایل و کلیک روی شمارنده امتیاز خودتون مشاهده کنید.
آبا قابلیت ذخیره (save) وصل هم داریم؟
بله، دکمه‌ی لایک توی وصل‌ها همون حالت ذخیره کردن یا سیو کردن وصل محسوب میشه. البته درکنار اون دکمه‌ی دانلود هم قرار گرفته تا درصورت نیاز فایل‌ها رو دانلود کنید.
وصل‌های ذخیره‌شده کجا میرن؟
وصل‌هایی که سیو می‌کنید از طریق تب پروفایل خودتون قابل دسترسی هستن.
توی وصل‌ها کامنت‌ها چطور کار می‌کنن؟
زیر هر وصل می‌تونید نظر بذارید و با بقیه تعامل کنید. همچنین می‌تونید به کامنت‌های بقیه جواب بدید یا اونا رو لایک کنید. همچنین می‌تونید از استیکر‌هاتون هم توی کامنت‌ها استفاده کنید.
ری‌وصل چیه و با وصل معمولی چه فرقی داره؟
ری‌وصل یعنی یه وصل رو دوباره منتشر کنید تا از طریق پروفایل خودتون هم برای بقیه قابل دیدن باشه. وصل معمولی همون پست اصلیه، ولی ری‌وصل یعنی شما اون وصل رو دوباره توی پروفایل خودتون بازنشر می‌کنید. دکمه‌ی ری‌وصل درکنار کامنت قرار داره و با یه کلیک می‌تونید پست دلخواهتونو بازنشر کنید.
کاستوم ری‌وصل یعنی چی؟
کاستوم ری‌وصل یعنی وقتی یه وصل رو بازنشر می‌کنید، می‌تونید یه متن، عکس یا هر فایل دیگه‌ای هم بهش ضمیمه کنید.
می‌تونم وصل‌ها رو با دوستام به اشتراک بذارم؟
بله، از طریق کلیک روی سه‌نقطه پایین سمت چپ هر وصل و دکمه‌ی اشتراک‌گذاری می‌تونید هر وصلی رو که خواستید برای بقیه بفرستید.
ریلز چیه و چطور وارد ریلز می‌شم؟
ریلز بخشی برای دیدن ویدیوها به صورت پیوسته‌ست که از داخل وصل‌ها می‌تونید واردش بشید. وقتی یه ویدیو رو توی بخش وصل‌ها به صورت تمام‌صفحه باز کنید و شروع به اسکرول کنید، وارد بخش ریلز می‌شید. ریلز هم مثل وصل‌ها کامنت، آپ‌ووت، داون‌ووت، لایک و اشتراک‌گذاری داره.
آیا می‌تونم وصلی که گذاشتم رو ویرایش یا حذف کنم؟
بله، اگر صاحب اون وصل باشید می‌تونید اون رو ادیت یا حذف کنید. همچنین می‌تونید از توی پروفایل چندتا وصل رو با هم انتخاب کنید و بعد حذفشون کنید.
نوتیفیکیشن‌ها رو از کجا می‌تونم ببینم؟
از طریق دکمه‌ی نوتیفیکیشن که بالا سمت راست بخش وصل‌ها قرار داره از اونجا می‌تونید اعلان‌های مربوط به لایک، آپ‌ووت، داون‌ووت، منشن، کامنت و بقیه اتفاق‌های مربوط به وصل‌هاتون رو ببینید.
اعلان‌ها فقط داخل همون پنل نمایش داده می‌شن؟
نه، هم داخل پنل اعلان‌ها می‌بینید و هم به صورت پاپ‌آپ یا اعلان درون برنامه‌ای همون لحظه بهتون نمایش داده می‌شن.
می‌تونم تنظیمات اعلان‌ها رو تغییر بدم؟
بله، از بخش تنظیمات داخل پروفایل می‌تونید اعلان‌ها رو به سلیقه‌ی خودتون شخصی‌سازی کنید.
آیا می‌تونم وصل‌ها رو فیلتر کنم یا ترتیبشونو تغییر بدم؟
بله از طریق دکمه فیلترها که بالای صفحه درکنار اعلان‌ها فرار داره می‌تونید این‌کار رو بکنید. با فیلترها می‌تونید وصل‌ها رو بر اساس نوع محتوا، وضعیت دیده شدن، ترتیب جدیدترین‌ها، یوزرنیم خاص و چند حالت دیگه مرتب کنید.
فیلتر پیش‌فرض وصل‌ها چیه؟
برای تجربه‌ی بهتر از الگوریتم، فیلتر «دیده‌نشده‌ها» به صورت پیش‌فرض روشنه.
وصلر و وصلینگ یعنی چی؟
وصلرها کسایی هستن که شما رو دنبال می‌کنن و وصلینگ‌ها کسایی هستن که شما دنبال می‌کنید.
می‌تونم از روی وصل‌ها برم سراغ پروفایل یه نفر؟
بله، از روی اسم کاربر یا خود وصل می‌تونید وارد پروفایلش بشید.
چطور وصلر یه نفر بشم؟
می‌تونید از طریق پروفایل اون کاربر و ضربه زدن روی دکمه‌ی «وصلر شو» وصلر اون کاربر بشید. همچنین دکمه‌ی وصلر شو توی وصل‌ها روبه‌روی نام کاربری همه‌ی کاربرا قرار داده شده.
میشه اتو پلی ویدیوها رو خاموش کنم؟
بله، از طریق تنظیمات می‌تونید خاموش کنید.

۴میوتونز

میوتونز چیه؟
میوتونز بخش مخصوص موزیک توی وصله. اینجا می‌تونی موزیک گوش بدی، پلی‌لیست بسازی، آهنگ پیدا کنی و با دوستات به اشتراک بذاری.
الگوریتم میوتونز چطوره؟
الگوریتم میوتونز خیلی قویه و بر اساس چیزایی که گوش دادی، لایک کردی یا به پلی‌لیستت اضافه کردی، موزیک‌ها و آرتیست‌های نزدیک به سلیقه‌ت رو بهت پیشنهاد می‌ده.
چطور می‌تونم موزیک پیدا کنم؟
توی تب Discover می‌تونی موزیک‌های پیشنهادی رو ببینی یا از بخش سرچ، آهنگ و آرتیست مورد نظرت رو پیدا کنی. همچنین اونجا یه دکمه‌ی Pick a Song وجود داره. این دکمه یه موزیک رو به صورت رندوم برات پخش می‌کنه تا اگه نخواستی خودت چیزی انتخاب کنی، یه آهنگ تصادفی واست بیاره.
می‌تونم پلی‌لیست خودم رو بسازم؟
بله، می‌تونی پلی‌لیست‌های خودت رو بسازی و آهنگ‌هایی که دوست داری رو داخلشون بریزی. دو نوع پلی‌لیست داریم؛ Public و Private. پلی‌لیست پرایوت فقط برای خودته، ولی پلی‌لیست پابلیک برای بقیه هم قابل دیدنه و می‌تونن بهش دسترسی داشته باشن.
پلی‌لیست‌های پابلیک چه ویژگی‌ای دارن؟
پلی‌لیست‌های پابلیک می‌تونن به عنوان پلی‌لیست پیشنهادی دیده بشن و بقیه کاربرا هم می‌تونن بهشون رأی بدن یا اون‌ها رو دنبال کنن.
تب Friends توی میوتونز چیه؟
توی تب فرندز می‌تونی ببینی دوستات دارن به چی گوش میدن و اگه خواستی، همزمان با همون آهنگ رو پلی کنی.
فرندای من کیا هستن؟
فرندات همون کسایی هستن که هم تو وصلرشونی و هم اونا وصلر تو هستن.
چطور می‌تونم با دوستام همزمان یه موزیک گوش بدم؟
از تب Friends یا از دکمه‌های مربوط به پخش مشترک، می‌تونی روی موزیکی که دوستت داره گوش میده کلیک کنی و همزمان همون آهنگ رو پلی کنی.
این ReSong چیه و کجا دیده میشه؟
ری‌سانگ یه قابلیته که باهاش می‌تونی برای یه موزیک نوت بنویسی و همون نوت همراه موزیک برای فرندات نمایش داده میشه. ری‌سانگ‌ها توی بخش فرندها قابل مشاهده‌ان و دوستات می‌تونن با کلیک روشون همون موزیک رو گوش بدن. توی پلیر میوتونز دکمه‌های مربوط به ریپیت، ری‌سانگ، موزیک قبلی و موزیک بعدی وجود دارن.
چطور می‌تونم یه آهنگ رو از داخل میوتونز به اشتراک بذارم؟
دو راه داری: یا از نوار موزیک در حال پخش، روی دکمه‌ی اشتراک‌گذاری بزنی، یا از طریق وصل‌ها، موزیک رو مثل بقیه وصل‌ها برای بقیه بفرستی. اگه داخل یه چت باشی و دکمه‌ی اشتراک‌گذاری موزیک رو بزنی مستقیم توی همون چت ارسال میشه. این موزیک‌ها داخل همون چت قابل پخشن و مستقیم از میوتونز پخش میشن و مثل اینه که از خود میوتونز پلی شده باشن.
می‌تونم موزیک‌ها رو داخل وصل‌ها هم پیدا کنم؟
بله، چون وصل‌ها و میوتونز به هم وصلن، موزیک‌ها از طریق بخش وصل‌ها هم در دسترسن.
آرشیو میوتونز از کجا پر میشه؟
همه‌ی موزیک‌های میوتونز توسط کاربرها آپلود میشن و از منبع جداگانه‌ای استفاده نمی‌کنیم.
چطور می‌تونم یه موزیک جدید توی میوتونز بذارم؟
باید از همون روشی که برای گذاشتن وصل استفاده می‌کنی، یعنی از تب آپلود با آیکون +، موزیکت رو آپلود کنی.
اگه آهنگ دلخواهم توی آرشیو نباشه چیکار کنم؟
اگه فایلش رو داشته باشی، خودت می‌تونی آپلودش کنی تا به آرشیو اضافه بشه.
چطور می‌تونم ترتیب موزیک‌های queue رو عوض کنم؟
با زدن روی نوار موزیک در حال پخش، می‌تونی queue یا ترتیب پخش آهنگ‌ها رو ببینی. کنار هر موزیک یه آیکون شبیه شش‌تا نقطه هست؛ با نگه‌داشتن روی اون می‌تونی آهنگ رو جابه‌جا کنی و ترتیب پخش رو تغییر بدی. همچنین توی پلیر میوتونز دکمه‌های مربوط به ریپیت، ری‌سانگ، موزیک قبلی و موزیک بعدی هم وجود دارن.
آیا میوتونز فقط برای گوش دادن به موزیکه؟
نه، علاوه بر گوش دادن، می‌تونی آهنگ‌ها رو ذخیره کنی، دانلود کنی، با بقیه به اشتراک بذاری، پلی‌لیست بسازی و سلیقه‌ی خودتو به الگوریتم یاد بدی.
آیا آهنگ‌های پیشنهادشده برای همه یکیه؟
نه، پیشنهادها برای هر کاربر فرق می‌کنه و بر اساس سلیقه‌ی خودش تنظیم میشه.

۵حریم خصوصی و امنیت

چطور وارد تنظیمات حریم خصوصی و امنیت بشم؟
اول وارد تب پروفایل بشید، بعد روی آیکون چرخ‌دنده که بالا سمت راست قرار داره بزنید تا وارد تنظیمات بشید.
چه چیزایی رو می‌تونم از بخش حریم خصوصی کنترل کنم؟
شما می‌تونید مشخص کنید چه کسی بهتون پیام بده، چه کسی آخرین فعالیتتون رو ببینه، چه کسی بتونه باهاتون تماس بگیره و چه کسی لیست وصلرهاتون رو ببینه.
چه حالت‌هایی برای تنظیمات حریم خصوصی وجود داره؟
برای همه‌ی این بخش‌ها ۵ حالت دارید: همه، فقط وصلر‌هام، فقط وصلینگ‌هام، فقط وصلرها و وصلینگ‌هام و هیچکس.
می‌تونم مشخص کنم چه کسی به من پیام بده؟
بله، از همین بخش می‌تونید تعیین کنید چه کسایی اجازه‌ی ارسال پیام به شما رو داشته باشن.
می‌تونم آخرین فعالیتم رو مخفی کنم؟
بله، می‌تونید تنظیم کنید چه کسانی آخرین فعالیت شما رو ببینن یا کلاً کسی نبینه.
می‌تونم تماس گرفتن با خودم رو محدود کنم؟
بله، می‌تونید مشخص کنید چه کسانی اجازه‌ی تماس با شما رو داشته باشن.
می‌تونم لیست وصلرهام رو مخفی کنم؟
بله، می‌تونید تعیین کنید چه کسی لیست وصلرهاتون رو ببینه.
چطور دستگاه‌هایی که با اکانتم وارد شدن رو ببینم؟
از بخش تنظیمات امنیتی می‌تونید لیست دستگاه‌های لاگین‌شده رو ببینید.
اگه حس کنم یه نفر دیگه وارد اکانتم شده، چیکار کنم؟
کافیه وارد لیست دستگاه‌های فعال بشید و دستگاه‌های مشکوک رو از اکانتتون خارج کنید.
چطور رمز عبورم رو عوض کنم؟
از داخل تنظیمات امنیتی می‌تونید رمز عبور جدید بذارید و رمز قبلی رو تغییر بدید.
چطور از حسابم خارج بشم؟
گزینه‌ی خروج از اکانت همون‌جا توی تنظیمات وجود داره.
برای لاگین چه اطلاعاتی از من گرفته میشه؟
فقط یوزرنیم و رمز عبور. نه شماره تلفن، نه اطلاعات اضافه‌ی دیگه. همچنین رمزعبور شما به صورت هش‌شده ذخیره می‌شه و قابل خواندن نیست.
پیام‌های خصوصی امن هستن؟
بله، پیام‌های خصوصی به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره و منتقل میشن و فقط خودتون و طرف مقابل اون گفتگو به محتوای پیام‌ها دسترسی دارین.
آیا می‌تونم بعداً تنظیمات حریم خصوصی‌مو تغییر بدم؟
بله، هر وقت بخواید می‌تونید این تنظیمات رو عوض کنید.

۶وی‌پوینت

وی‌پوینت چیه؟
وی‌پوینت واحد شارژ داخل وصله که باهاش می‌تونی از سرویس‌های پرداختی پلتفرم استفاده کنی. هر وی‌پوینت معادل ۴ هزار تومانه و مثل اعتبار حساب عمل می‌کنه.
وی‌پوینت به چه دردی می‌خوره؟
با وی‌پوینت می‌تونی از امکانات و سرویس‌های پولی وصل استفاده کنی، حسابت رو شارژ نگه داری و پرداخت‌هات رو راحت‌تر انجام بدی.
چطور می‌تونم وی‌پوینت بخرم؟
از تب وی‌پوینت داخل نوار پایین صفحه وارد می‌شی، مبلغ موردنظرت رو انتخاب می‌کنی، پرداخت رو انجام می‌دی و حسابت شارژ میشه.
موجودی وی‌پوینتم رو کجا ببینم؟
عدد وی‌پوینتت کنار آیکون V توی نوار پایین صفحه نمایش داده میشه و همون‌جا خیلی سریع می‌تونی مقدارش رو ببینی.
تب وی‌پوینت چه بخش‌هایی داره؟
توی این بخش سه قسمت اصلی داری: تراکنش‌ها برای دیدن شارژ، مصرف و انتقال‌ها، شارژ حساب برای اضافه کردن وی‌پوینت، و انتقال برای فرستادن وی‌پوینت به اکانت‌های دیگه.
توی بخش تراکنش‌ها چی می‌بینم؟
همه‌ی تراکنش‌هات مثل شارژ حساب، استفاده از سرویس‌ها و انتقال به دیگران اونجا ثبت میشه و می‌تونی تاریخچه‌ش رو ببینی.
چطور حسابم رو شارژ کنم؟
از تب شارژ حساب وارد می‌شی، مبلغ دلخواهت رو انتخاب می‌کنی، پرداخت رو انجام می‌دی و بعدش وی‌پوینت به حسابت اضافه میشه.
می‌تونم وی‌پوینت به بقیه منتقل کنم؟
بله، از تب انتقال می‌تونی وی‌پوینت‌هات رو با یوزرنیم به اکانت کاربر دیگه بفرستی.
انتقال وی‌پوینت چطور انجام میشه؟
کافیه یوزرنیم طرف مقابل رو وارد کنی، مقدار موردنظرت رو مشخص کنی و انتقال رو انجام بدی.
وی‌پوینت فقط برای خرید سرویسه؟
بله، وی‌پوینت برای استفاده از سرویس‌های پرداختی وصل طراحی شده و مثل اعتبار داخل پلتفرم عمل می‌کنه.
چرا وی‌پوینت جذابه؟
چون همه‌چیز رو یک‌جا و ساده جمع کرده؛ هم شارژ حساب داری، هم انتقال، هم تاریخچه‌ی دقیق تراکنش‌ها، و هم یه واحد مشخص و شفاف برای استفاده از امکانات پولی.
آیا وی‌پوینت سریع و راحت قابل استفاده‌ست؟
بله، کل سیستم طوری طراحی شده که کاربر خیلی راحت بتونه شارژ کنه، خرج کنه و انتقال بده، بدون اینکه درگیر مسیرهای پیچیده بشه.
آیا می‌تونم هر مقدار وی‌پوینت دلخواهم رو بخرم؟ حداقل مقدار خرید وی‌پوینت چقدره؟
بله، شما می‌تونید هر مقدار دلخواهی که می‌خواید وی‌پوینت خریداری کنید. حداقل مقدار خرید ۱ وی‌پوینت معادل ۴ هزار تومانه.

۷قوانین و مقررات پلتفرم

اینجا یه فضای آزاده برای اشتراک‌گذاری ویدئو، عکس، موزیک، گپ تو روم‌ها و چت‌های خصوصیتون و برای اینکه این فضا برای همه‌ی ما سالم و باحال بمونه، یه سری قانون داریم که خوبه قبل از شروع بدونی‌شون:

۱حساب کاربری

  • حساب‌های چندگانه (multi-account) و فیک، برای دور زدن قوانین از جمله سواستفاده از سیستم رفرال، ممنوعه.
  • اطلاعات حساب کاربری‌ت فقط و فقط متعلق به خودته و نباید در اختیار کسی قرار بدی. هر اتفاقی که برای حساب‌ت بیفته، مسئولیتش با خودته.
  • جعل هویت اشخاص دیگه — به‌ویژه افراد مشهور، آرتیست‌ها، یا تیم وصل — باعث بن آنی میشه.

۲محتوای مجاز و ممنوع

هر چیزی که آپلود میکنی — وصل، موزیک، عکس، ویدئو، استوری، یا توضیحات پروفایل — باید پیرو این چارچوب‌ها باشه.

ممنوع‌ها:

  • محتوای پورن، برهنگی، یا جنسی صریح
  • هرگونه محتوای مرتبط با کودک‌آزاری
  • خشونت گرافیکی، آزار حیوانات، خودآزاری، یا ترویج اون‌ها
  • نفرت‌پراکنی و توهین قومی، مذهبی، جنسیتی، یا گرایش جنسی
  • تهدید جانی، تشویق به خشونت، یا حمایت از تروریسم
  • ترویج، فروش یا تبلیغ مواد مخدر، اسلحه، یا کالاهای غیرقانونی از این قبیل.
  • لو دادن اطلاعات شخصی دیگران بدون اجازه (آدرس، شماره تماس، مدارک).
  • اخبار جعلی و دستکاری‌شده‌ای که میتونه آسیب جدی به کسی بزنه.
  • اسپم، تبلیغات بی‌اجازه، لینک‌های فیشینگ، بدافزار، یا کلاهبرداری.

۳رفتار با بقیه

  • توهین، تحقیر، آزار شخصی، ایجاد مزاحمت، یا تهدید کسی ممنوعه. این تو دایرکت، روم، کامنت — همه‌جا برقراره.
  • بولی کردن، راه انداختن گروه علیه یه نفر، یا کمپین داون‌وت برای آرتیست‌ها تخلفه.
  • لو دادن اطلاعات خصوصی دیگران (دوکسینگ) از جدی‌ترین تخلفاته و بن دائم داره.
  • اختلاف نظر طبیعیه. ولی اختلافات رو با احترام پیش ببرید.

۴روم‌ها

  • اگه روم میسازی یا ادمینش هستی، مسئول محتوای داخلشی. محتوای متخلف رو پاک کن و متخلف رو از روم بیرون بنداز.
  • روم‌هایی که هدف‌شون اسپم، تبلیغات مرتبط با کلاهبرداری، یا ترویج محتوای ممنوعه‌ست بسته میشن.
  • اسم یا توضیحات توهین‌آمیز/غیراخلاقی برای روم تحمل نمیشه.

۵سیستم وی‌پوینت

  • وی‌پوینت‌ها برای استفاده‌ی شخصی تو سرویس‌های خود وصل هستن.
  • خرید و فروش وی‌پوینت بیرون پلتفرم ممنوعه.
  • جابه‌جا کردن وی‌پوینت بین حساب‌های مرتبط برای دور زدن محدودیت‌ها (تشخیص الگوی چرخش) شناسایی میشه و عواقب جدی داره.

۶تخلفات و پیامدها

بسته به شدت تخلف، تیم وصل میتونه:

  1. هشدار بده و محتوای متخلف رو حذف کنه
  2. حساب رو موقتاً محدود یا فریز کنه (مثلاً جلوی آپلود، کامنت، یا چت گرفته بشه)
  3. حساب رو به‌طور دائم بن کنه و دسترسی به همه‌ی سرویس‌ها قطع بشه

تصمیمات تیم نهایی هستن، ولی اگه فکر میکنی اشتباهی شده میتونی اعتراض ثبت کنی.

۷گزارش و ارتباط

  • اگه با محتوایی یا یوزری مشکل داری، حتماً گزارش بده. هر گزارش بررسی میشه.
  • برای پیشنهاد، انتقاد، یا گزارش باگ هم می‌تونی از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشی.

این قوانین ممکنه با گذر زمان به‌روز بشن. وقتی تغییری بدیم، اطلاع‌رسانی میکنیم.

ارتباط با پشتیبانی و اطلاع‌رسانی

درصورت پیدا نکردن جواب سوالتون می‌تونید به پشتیبانی پلتفرم (VaslSupport) مراجعه کنید تا شما رو راهنمایی کنن. همچنین کانال «اطلاع‌رسانی وصل» رو برای دریافت آپدیت‌ها داشته باشید.